À propos de la société

Depuis 1994, Filae développe des solutions technologiques innovantes pour démocratiser l’accès de chacun à son histoire familiale et à ses racines. Le lancement fin 2016 du site Filae.com a révolutionné la pratique en permettant, pour la première fois en France, d’effectuer des recherches complexes dans des centaines de millions d’images d’archives manuscrites. Depuis cette date, la société est en croissance constante et cherche à se développer toujours davantage. Stéphane Bern en prêtant son image à une campagne de communication Filae.com a contribué à la notoriété de la marque auprès du grand public.
Depuis août 2021, Filae a intégré le groupe international MyHeritage qui, grâce à des technologies uniques et exclusives, a développé l’une des principales plateformes mondiales dédiée à l’histoire familiale et à la généalogie. MyHeritage est actuellement disponible en 42 langues et utilisé par 90 millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde entier.
Afin d’accompagner sa croissance, Filae recherche aujourd’hui un Responsable Acquisition Digitale & CRM (H/F)

Votre mission

Contribuer au développement de Filae auprès du grand public et valoriser au mieux les actifs exclusifs créés par la société. Rattaché à la direction générale de Filae, et en lien direct avec les équipes créa, techniques, ux et support, votre rôle consistera à :

Acquisition digitale - Piloter et développer l’acquisition de nouveaux utilisateurs et membres Premium
- Pilotage et suivi des leviers d’acquisition payants
      o Piloter, coordonner et optimiser le budget digital « acquisition » :
      o Veiller en temps réel au bon déroulement, à l’optimisation et à la mise à jour des
différentes campagnes
            • Campagnes fil rouge
            • Campagnes éphémères en fonction de l’actualité
      o Mesurer les performances de manière régulière et définir les optimisations
nécessaires

- Définir et relayer les campagnes promotionnelles :
      o Définition de l’offre, de la cible
      o Brief créatif des différents supports et création des messages adaptés
      o Veiller en temps réel au bon déroulement des campagnes et analyse des résultats.

CRM - Concevoir et mettre en œuvre la communication client accompagnant nos utilisateurs et abonnés tout au long de leur cycle de vie.
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie relationnelle et transactionnelle
- Analyser les parcours utilisateurs et identifier des opportunités d’actions CRM
- Créer des messages et des contenus adaptés
- Elaborer, tester et optimiser des workflows pour des campagnes automatisées
- Monitorer la délivrabilité des campagnes
- Analyser les performances
      o Intermédiaires : délivrabilité / ouverture / clic, attrition…
      o Finales : conversion, acquisition, rétention…
- Affiner la pertinence et l’efficacité de nos dispositifs CRM (analyse et segmentation clients)
- Faire l’interface avec les fournisseurs d’outils CRM
- Veille concurrentielle du marché, de nos concurrents et des solutions applicatives

Votre profil

Formation supérieure type Ecole de commerce Bac +4/5 avec une spécialisation en Marketing Digital.
- 3 à 5 ans minimum d’expérience professionnelle en acquisition digitale (agence ou annonceur)
- Maîtrise opérationnelle des plateformes d’achat : google ads, bing ads, business manager
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle et orthographe irréprochable

Dans le cadre des projets qui vous seront confiés, vous devrez faire preuve de :
- Passion pour le digital et l’écosystème startup
- Vraie orientation résultats (ROI)
- Curiosité, ingéniosité et autonomie
- Empathie pour nos utilisateurs afin cerner leurs besoins et de déterminer les communications les plus pertinentes à leur adresser
- Capacité à apprendre rapidement et à monter en compétences
- Maîtrise de la langue anglaise, à l’oral et à l’écrit

Si vous êtes passionné par l’histoire, les archives ou la généalogie, c’est un plus. En rejoignant Filae, vous pourrez lier passion et profession et contribuez ainsi au développement de nouveaux services innovants.

Ce poste, à pourvoir immédiatement, est placé sous la responsabilité directe de la direction générale.
Intéressé ? Alors, contactez-nous pour rejoindre notre équipe basée Gare de Lyon à Paris.

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à